ICASA a mis en place un partenariat avec Azpiral
ICASA a récemment conclu un partenariat avec Azpiral, un éditeur de logiciels de fidélisation établi en Irlande. Ce partenariat permet à ICASA d’étendre sa palette de services et d’offrir à ses clients une plateforme de fidélisation totalement intégrée.
« Il est essentiel de répondre rapidement aux besoins de nos clients au fur et à mesure qu’ils se développent », explique Rudi Bollen, CEO d’ICASA, au sujet de l’intégration de la plateforme de fidélisation AzpiralPRO dans la suite d’ICASA. « Du fait que nous nous efforçons d’offrir à nos clients une solution complète et intégrée, ICASA développe et améliore ses services et ses solutions en permanence. L’intégration de la plateforme de fidélisation AzpiralPRO nous permet d’aller encore plus loin. Comme les deux organisations disposent d’un savoir-faire et de connaissances spécifiques, nous sommes parfaitement complémentaires, ce qui se traduit par une collaboration constructive et efficace. »
« Notre solution cloud AzpiralPRO permet à nos clients d’enregistrer et d’analyser les informations relatives aux consommateurs, que ce soit dans le cadre d’achats en boutique ou en ligne. Par ailleurs, nous facilitons la transmission automatisée d’offres et de promotions personnalisées à leurs clients en temps réel », explique Kevin Nolan, CEO et fondateur d’Azpiral. « Nous avons récemment lancé notre plateforme de fidélisation pour 350 stations-services AVIA aux Pays-Bas. Les cinq groupes membres d’AVIA Nederland avaient besoin d’une solution de fidélisation intégrée capable de fonctionner pour l’ensemble du groupe, mais permettant à chaque membre d’accéder uniquement aux informations concernant ses propres clients. Nous avons donc intégré notre plateforme à la suite d’ICASA et à tous les points de contact avec les clients, y compris le FuelPOS, les TPE, les cartes carburant, l’appli AVIA, le site web et la boutique en ligne d’AVIA. Pour que les points de fidélité puissent être attribués sur leurs cartes carburant, nous avons fait en sorte que notre plateforme de fidélité puisse s’intégrer sans aucune difficulté à la suite d’ICASA. »
