Le géant des supermarchés Walmart lance un nouveau concept de retrait dans les stations-services
Walmart, la chaîne de supermarchés américaine, a lancé un nouveau service de retrait de courses dans plusieurs stations-services. Récemment, deux de ces stations-services ‘Pickup and Fuel’ ont ouvert leurs portes en Alabama et au Colorado. Les clients peuvent se rendre dans les deux nouvelles stations-services ‘Pickup and Fuel’ de Walmart pour y acheter du café, des sandwiches et des snacks, mais aussi pour y acheter des produits frais tels que du pain, du lait, des légumes et des fruits. En commandant leurs courses en ligne chez Walmart avant 13 h, ils peuvent ensuite aller retirer leurs achats dans la station-service ‘Pickup and Fuel’ de Walmart dès 17 h. Les courses sont transportées depuis le supermarché Walmart le plus proche vers la station-service en question et sont en outre emballées et chargées dans le véhicule du client sans frais supplémentaires.
Les stations-services ‘Pickup and Fuel’ sont assez petites et se trouvent à proximité de zones résidentielles. Elles disposent d’un parking couvert, ce que les clients apprécient beaucoup, surtout lorsque le temps n’est pas au beau fixe. Les shops s’étendent sur environ 375 m² et l’assortiment correspond parfaitement à celui d’un bon magasin de proximité. Les magasins ‘Pickup and Fuel’ sont ouverts 7 jours sur 7, de 5 h à 23 h. Walmart proposait déjà un service de retrait ordinaire, mais ce concept-ci permet de véritablement choyer le consommateur.
Des entreprises telles qu’Amazon et Kroger misent elles aussi à fond sur de nouvelles formules de points de retrait pour des courses commandées en ligne. En 2018, une vingtaine de magasins ‘click-and-collect’ d’Amazon ouvriront d’ailleurs leurs portes, permettant aux clients de venir chercher leurs courses commandées en ligne sans même devoir sortir de leur véhicule.
