La moitié des Belges oublient toujours d’emporter quelque chose en vacances
La plupart du temps, les Belges partent en vacances en quatrième vitesse, et oublient de ce fait systématiquement d’emporter certains accessoires essentiels dans leurs bagages. Souvent, ils achètent ces produits en cours de route, mais il leur arrive parfois aussi de rebrousser chemin jusque chez eux. C’est ce qui ressort d’une enquête que Q8 a conduite auprès de mille de nos compatriotes. Manque de soleil ou pure nonchalance ? Rien ne sert de courir ; il faut partir à point !
L’enquête révèle que plus de la moitié des belges (55 %) oublient à tous les coups d’emporter quelque chose en vacances. Les objets que l’on oublie le plus souvent chez soi sont les brosses à dents (11 %), les lunettes de soleil (10 %) et toutes sortes d’adaptateurs (7,5 %). La plus grosse crainte des Flamands est de partir en oubliant ses sous-vêtements (15 %). Quant aux Wallons, c’est au sujet des médicaments qu’ils sont le plus inquiets, et c’est donc la première chose qu’ils mettent dans leur coffre. Les vêtements (13 %), adaptateurs (8 %) et les affaires de piscine (6 %) complètent le top cinq.
Souvent, on préfère revenir à la maison pour aller chercher les affaires que l’on a oubliées. Un quart des Belges interrogés ont en effet déjà fait demi-tour pour aller chercher leur passeport ou leur carte d’identité. Un cinquième des personnes interrogées sont également déjà revenues chez elles pour récupérer des médicaments. Et il semblerait que peu de personnes soient prêtes à faire une cure de désintoxication numérique en vacances, puisque un Belge sur cinq n’hésite pas à revenir sur ses pas pour retrouver son smartphone adoré. En moyenne, on est prêt à rouler 18,5 km pour récupérer un objet oublié.
Dans la mesure du possible, les vacanciers belges se débrouillent avec ce qu’ils peuvent acheter en cours de route. L’étude de Q8 révèle que pas moins de 85 % des voyageurs achètent régulièrement des articles sur leur trajet. Les articles les plus populaires sont le café, les sodas et les snacks. Les magazines se vendent eux aussi plutôt bien. Fait surprenant : les Flamands sont apparemment de fervents adeptes des revues, car ils achètent bien plus souvent des magazines en cours de route que leurs voisins wallons.
Q8 collabore étroitement avec Delhaize dans le cadre de la réalisation de « convenience stores » (auto)routiers Shop & Go. Il s’agit d’une sorte d’alternative facile, proche et rapide pour faire ses courses… pour les voyageurs distraits. Sur la base des résultats, Q8 conseille d’adapter temporairement l’assortiment durant les périodes de vacances (dans plusieurs shops, on retrouve actuellement déjà des lunettes de soleil et des produits de soins basiques), de manière à ce qu’il réponde toujours aux besoins des clients et donc aussi à ceux des vacanciers en cours de route.
Katia Van Bouwel, Brand & Corporate Communications Expert chez Q8 : « Q8 s’est toujours efforcée de proposer à ses clients une expérience complète qui va bien au-delà d’un simple plein de carburant. Nos Shop & Go sont des endroits où non clients peuvent faire leurs courses, manger un morceau et se relaxer, et ce 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Maintenant que les grandes vacances ont commencé, nous tenons plus que jamais à faire du voyage de nos clients une expérience exceptionnelle et excitante. Même s’ils ont oublié quelque chose chez eux ! »
